ফাস ট্যাগ (FASTag) ইলেক্ট্রনিক টোল কালেকশন

0
356
FASTAG Electronic Toll Collection

টোল প্লাজাতে লাইন দিয়ে দাঁড়ানোর দিন শেষ, এসেগেছে ফাসট্যাগ। ন্যাশনাল পেমেন্ট কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (NPCI) শুরু করেছে ন্যাশনাল ইলেকট্রনিক টোল কালেকশন (NETC) প্রোগ্রাম, এই NETC প্রোগ্রামের একটি উদ্যোগ হলো FASTag। ফাসট্যাগ, হলো টোল প্লাজাতে টোল ট্যাক্স দেওয়ার অভিনব প্রযুক্তিনির্ভর পদ্ধতি, নগদ টাকা লেনদেন এর ঝামেলা নেই ফলে খুব দ্রুত কংটাক্টলেস পেমেন্ট হয়ে যায় যে কারণে গাড়ির লাইন পড়েনা ফলে বাঁচে সময়, ফুয়েল আর আপনার যাত্রা হয় ঝামেলাহীন। সারা ভারত জুড়ে বেশ কয়েকশো টোল প্লাজা রয়েছে যেখানে এই ইলেকট্রনিক্স টোল কালেকশন সিস্টেম চালু রয়েছে। ফাসট্যাগ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিতে পোস্টটি দেখে নিন, অনেক গবেষণা করে এই পোস্ট করা হয়েছে।

#FASTag Highlights

১ ডিসেম্বর ২০১৯ থেকে ফাসট্যাগ ব্যবহার বাধ্যতামূলক হচ্ছে।

ফাসট্যাগ হেল্পলাইন – ১০৩৩

১৫ ডিসেম্বর ২০১৯ থেকে সমস্ত ন্যাশনাল হাইওয়ে গুলিতে ফাসট্যাগ লেন বাধ্যতামূলক হবে, যদিও একটি হাইব্রিড লেন থাকবে যেটি ফাসট্যাগ না থাকলে ব্যবহার করা যাবে। ১৫ ডিসেম্বর এর পর থেকে ফাসট্যাগ না ব্যবহার করে অর্থের মাধ্যমে টোল জমা দিলে টোল এর পরিমান দ্বিগুন নেওয়া হবে।

ফাসট্যাগ কিভাবে কাজ করে ?

এটি একটি ইলেক্ট্রনিক ট্যাগ যা আপনার গাড়ির জানালার কাঁচে লাগাতে হয় এবং এটি আপনার প্রিপেইড / সেভিংস / কারেন্ট ব্যাঙ্ক একাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। টোল লেন দিয়ে পাস্ করার সময় আপনার গাড়ির জন্য ধার্য্য টোল আপনার লিংকড প্রিপেইড / সেভিংস / কারেন্ট ব্যাঙ্ক একাউন্ট থেকে কেটে যায় এবং এই ব্যপারটি রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি আইডেন্টিফিকেশন (RFID) প্রযুক্তিতে কাজ করে। ফাসট্যাগ লিংক থাকা একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখা আপনার দায়িত্ব।

ফাসট্যাগ ব্যবহারের কিছু সুবিধা

  • টোল ট্যাক্স দেওয়ার জন্য টোল প্লাজাতে থামতে হয়না
  • নগদ টাকা বহন করতে হয়না বা সঠিক পরিমান টাকা বা খুচরোর প্রয়োজন হয়না
  • সময় আর জ্বালানী দুটোই বাঁচে
  • খুব সহজেই ব্যাঙ্ক একাউন্ট লিংক করা যায় এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অনলাইনে রিচার্জ করা যায়
  • টোল দেওয়া, অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স, লেনদেন এর স্টেটমেন্ট এর SMS এলার্ট পাওয়া যায়
  • ২০১৯-২০ বছরের জন্য ট্রানসাকশান এমাউন্টের উপরে ২.৫% ক্যাশব্যাক পাবেন।

ফাসট্যাগ এর জন্য কি কি ডকুমেন্ট লাগবে ?

ফাসট্যাগ পেতে সাধারণত গাড়ির তথ্য গাড়ির, রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট প্রয়োজন হয়, তবে নিচে উল্লেখ করা ডকুমেন্ট গুলি লাগতে পারে গাড়ির ধরণ অনুযায়ী।

  • পূরণ করে স্বাক্ষর করা FASTag অ্যাপ্লিকেশন ফর্ম (অনলাইনেও ফিলাপ করা যেতে পারে)
  • গাড়ির রেজিস্ট্রেশন সার্টিফিকেট
  • গাড়ির মালিকের এক কপি ছবি
  • গাড়ির মালিকের ধারণ অনুযায়ী KYC ডকুমেন্ট
  • একটা ভ্যালিড ড্রাইভিং লাইসেন্স
  • গাড়ির ছবি (অত্যাবশ্যক নয়)

ফাসট্যাগ নিতে খরচ কত ?

গাড়ির ধরণ অনুযায়ী ফাসট্যাগ নেওয়ার খরচ আলাদা আলাদা। টোল ধার্য্য হয় এরকম আপাতত ৭ ধরণের যানবাহনের শ্রেণী রয়েছে।

Vehicle ClassDescriptionSecurity Deposit (in Rs.)Threshold Amt (in Rs.)
4 Car / Jeep / Van / Tata Ace and Similar mini Light Commercial Vehicle200100
5Light Commercial vehicle 2-axle300140
6Bus– 3 axle400300
6Truck – 3 axle500300
7Bus 2 axle / Mini bus, Truck 2 axle400300
12Tractor / Tractor with trailer, Truck 4, 5 & 6 -axle500300
15Truck 7-axle and above500300
16Earth Moving / Heavy Construction Machinery500300

ফাসট্যাগ কিভাবে পাওয়া যাবে ?

আপনি যদি ফাসট্যাগ ব্যবহার করতে চান তাহলে আপনাকে FASTag কিনতে হবে অথবা অনলাইনে অর্ডার করতে হবে। বিভিন্ন টোল প্লাজাতে থাকা কাউন্টার থেকে ফাসট্যাগ কিনতে পারেন। এছাড়াও বিভিন্ন ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠান NETC প্রোগ্রামের সঙ্গে যুক্ত হয়ে ফাসট্যাগ পরিষেবা দিচ্ছে, বিভিন্ন সেলস চ্যানেল বা এজেন্ট এর মাধ্যমে। ব্যাঙ্কিং প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইটে গিয়ে অনলাইনে মাধ্যমে ফাসট্যাগ অর্ডার দিতে পারেন, সেক্ষেত্রে আপনার ঠিকানাতে ফাসট্যাগ চলে আসবে।

কোন কোন ব্যাঙ্ক ফাসট্যাগ পরিষেবা দিচ্ছে তার তালিকা নিচের টেবিলে দেওয়া হলো। আপনি যে ব্যাঙ্ক এর সঙ্গে সাধারণত লেনদেন করেন, সেটি যদি নিচের তালিকাতে থাকে তাহলে আপনার ফাসট্যাগ পরিষেবা পাওয়া সহজ হবে। আপনার লেনদেনকারী ব্যাঙ্ক যদি এই তালিকাতে না থাকে তাহলেও কোনো অসুবিধা নেই আপনি যেকোনো ব্যাঙ্ক এর ফাসট্যাগ পরিষেবা পেতে পারেন। আরো জানতে নিচের ব্যাঙ্ক গুলির হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

NETC FASTag মেম্বার ব্যাঙ্কের তালিকা

SlBank NameIssuerAcquirer
1Airtel Payments Bank Yes
2Axis Bank Ltd Yes Yes
3Bank of Baroda Yes
4Canara Bank Yes
5City Union Bank Ltd Yes
6Equitas Small Finance Bank Yes
7Federal Bank Yes
8FINO Payments Bank Yes
9HDFC Bank Yes Yes
10ICICI Bank Yes Yes
11IDFC FIRST Bank Yes Yes
12Indusind Bank YesYes
13Karur Vysya Bank Yes Yes
14Kotak Mahindra Bank YesYes
15Nagapur Nagarik Sahakari Bank Yes
16PAYTM Payments Bank YesYes
17Punjab and Maharashtra Co-op Bank Yes
18Punjab National Bank YesYes
19Saraswat Co-operative Bank Yes
20South Indian Bank Yes
21State Bank of India YesYes
22Syndicate Bank Yes
23Union Bank of India Yes
24Yes Bank Ltd Yes

FASTag প্রদানকারী ব্যাঙ্ক গুলির ওয়েবসাইট লিংক ও হেল্পলাইন

নিচের লিস্টে দেওয়া ব্যাঙ্কের নামের ওপর ক্লিক করলেই উক্ত ব্যাঙ্ক এর FASTag সম্পর্কিত ওয়েবপেজ খুলে যাবে, এবং আপনি সেখান থেকে আরো বিস্তারিত জানতে পারবেন।

FASTag Bank NameHelpline
Airtel Payments Bank FASTagDial 400 from airtel. Dial 8800688006 from Other Network.
Axis Bank Ltd FASTag Toll Free (24/7) – 1800-419-8585 etc.management@axisbank.com
Bank of Baroda FASTagToll Free – 1800-103-4568 barodafastag@tollplus.com
Canara Bank FASTag1800-425-0018
City Union Bank Ltd FASTag 1800-258-7200
fastagcare@cityunionbank.in
Equitas Small Finance Bank FASTag 1800-103-1222
Federal Bank FASTag 1800-425-1199 / 1800-420-1199
FINO Payments Bank FASTag 1860-266-3466
HDFC Bank FASTag 033-6160-6161
ICICI Bank FASTag Toll Free -1800-2100-104 / Chargeable-1860 2670 104
IDFC FIRST Bank FASTag 1800-266-9970
Indusind Bank FASTag 1860-210-8887
reachus@indusind.com
Karur Vysya Bank FASTag 1800-102-1916
Kotak Mahindra Bank FASTag 1800-3006-9090
Nagapur Nagarik Sahakari Bank FASTag 1800-266-7183
PAYTM Payments Bank FASTag1800-102-6480 and Press 1
fastag@paytm.com
Punjab and Maharashtra Co-op Bank FASTag 1800-223-993
Punjab National Bank FASTag 1800-419-6610
Saraswat Co-operative Bank FASTag 1800-229-999
South Indian Bank FASTag 1800-425-1809
customercare@sib.co.in
State Bank of India FASTagToll Free-1800-11-0018. Please lodge your FASTag related complaints to Email ID helpdesk.fastag@sbi.co.in and CC to : team.sbietc@sbi.co.in
Syndicate Bank FASTag 1800-3011-3333
Union Bank of India FASTag 1800-222-244 / 1800-208-2244
Yes Bank Ltd FASTag 022-6121-9000

FASTag সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে কি করবেন ?

ফাস্ট্যাগ সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে (যেমন ধরুন ভুল টোল কাটা, দুবার টাকা কেটে নেওয়া, ফাসট্যাগ বদল করার প্রয়োজন, ইত্যাদি ক্ষেত্রে) প্রাথমিক ভাবে আপনার ফাসট্যাগ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক / সংস্থার হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন।

এছাড়াও ফাসট্যাগ সংক্রান্ত অভিযোগের জন্য MoRTH / NHAI / IHMCL একটি যোগাযোগের নাম্বার চালু করেছে যা হলো ১০৩৩, এই নাম্বারে কল করে নিম্নলিখিত অভিযোগ জানানো যাবে। যেকোনো মোবাইল এবং ল্যান্ডলাইন থেকে এই চার সংখ্যার নাম্বারে কল করা যাবে।

  • FASTag ব্লাকলিস্টেড না থাকা সত্ত্বেও টোল প্লাজাতে থামতে হওয়া।
  • কোনো টোল প্লাজা যদি FASTag মাধ্যমে অস্বীকার করে
  • প্লাজাতে FASTag রিড করতে পারছে না
  • প্লাজা মান্থলি পাস্ গ্রহণ করছে না
  • এছাড়াও FASTag সংক্রান্ত অন্য কোনো সমস্যা

টুইটার এর মাধ্যমে অভিযোগ জানানো

ফাসট্যাগ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক / সংস্থা যদি আপনাকে সাহায্য না করে নিম্নলিখিত বিবরণ সহ NETC এর টুইটার হ্যান্ডেলে অভিযোগ জানতে পারেন। NETC এর টুইটার হ্যান্ডেল > @FASTag_NETC

  • VRN (গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নম্বর)
  • টোল প্লাজার নাম
  • টোল প্লাজার এলাকা / শহরের নাম
  • তারিখ

আপনার যদি একাধিক ট্রানজাকশনে সমস্যা থাকে তাহলে, প্রত্যেকটি ট্রানজাকশনের বিবরণ আলাদা আলাদা নোট করে অভিযোগ জানাবেন।

আরো কিছু কথা যেগুলি জেনে রাখা দরকার

  • একটি ফাসট্যাগ এর ৫ বছর পর্যন্ত বৈধতা থাকে
  • ফাসট্যাগ নষ্ট হলে পাল্টানোর জন্য ফাসট্যাগ প্রদানকারী ব্যাঙ্ক / সংস্থার হেল্পলাইনে যোগাযোগ করুন
  • ২০০৮ এর ফী সংক্রান্ত নিয়ম অনুযায়ী, পাশাপাশি দুটি টোল প্লাজার দূরত্ব ৬০ কিমি হবে।
  • সমস্ত গাড়ির টোল এর পরিমান সমান নয়। গাড়ির ধরণ, সাইজ, লোড বহন ক্ষমতা, ব্যক্তিগত না বানিজ্যিক কাজে ব্যবহৃত হয় ইত্যাদি বিভিন্ন বিষয়ের উপর নির্ভর করে টোল এর পরিমান।
  • মান্থলি পাশের ব্যবস্থা আছে, যদি আপনার কোনো টোল প্লাজাতে প্রতিনিয়ত পাস্ করতে হয় তাহলে আপনি মান্থলি পাস্ করিয়ে নিতে পারেন। এই মান্থলি পাস্ শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টোল প্লাজার ক্ষেত্রে কাজ করবে।
  • টোল প্লাজার কোনো কর্মী যদি আপনার সঙ্গে খারাপ আচরণ করে তাহলে ১০৩৩ নম্বরে কল করে অভিযোগ জানাতে পারেন অথবা ঘটনাটি এই ইমেলে (etc.nodal@ihmcl.com) জানাতে পারেন।
  • পরিবহন দপ্তর MorTH (Govt. Of India) এর নিয়ম অনুযায়ী ফাসট্যাগ এর দাম ১০০ টাকা পর্যন্ত হতে পারে। কিছু কিছু ব্যাঙ্ক এটি ফ্রীতেও দিচ্ছে। ফাসট্যাগ এর দাম ছাড়াও ফাসট্যাগ ওয়ালেটে টাকা রাখার জন্য ব্যাঙ্ক অতিরিক্ত টাকা নিতে পারে।
  • ফাসট্যাগ রিলোড করার সময় কমপক্ষে ১০০ টাকা করতেই হবে। ফাসট্যাগ ওয়ালেটে কত টাকা রাখতে পারবেন সেটি ব্যাঙ্ক অনুযায়ী আলাদা হতে পারে এবং গাড়ির ধরণের ওপর নির্ভর করে।
  • ফাসট্যাগ লগইন আইডি পাসওয়ার্ড, ওয়েলকাম কিটে পেয়ে যাবেন যা ব্যাঙ্ক আপনার ঠিকানাতে পাঠিয়ে দেবে।
  • এখনো পর্যন্ত ৬০৪টির বেশি টোল প্লাজাতে ফাসট্যাগ ব্যবহার করা যাচ্ছে, প্রতি মাসে টোল প্লাজা গুলিকে ফাসট্যাগ এর আওতায় নিয়ে আসা হচ্ছে। জাতীয় সড়ক পথের সঙ্গে কিছু কিছু রাজ্য সড়কেও ফাসট্যাগ ব্যবহার করা যাচ্ছে। ফাসট্যাগ ব্যবহার করা যাচ্ছে এমন টোল প্লাজা গুলির তালিকা http://www.ihmcl.com এই ওয়েবসাইটে পেয়ে যাবেন।
  • যে সমস্ত টোল প্লাজা গুলিতে ফাসট্যাগ ব্যবহার করা যাচ্ছে সেগুলির ৫০০ মিটার আগে থেকে হোর্ডিং থাকছে, এবং টোল বুথ গুলিতেও FASTag এর সাইন বোর্ড থাকছে। ফাসট্যাগ ব্যাবহারকারীরা কেবলমাত্র ফাসট্যাগ লেন ব্যবহার করেই যাবেন।
  • একটা ট্যাগ কেবলমাত্র একটি গাড়িতেই ব্যবহার করা যাবে। ট্যাগ লাগানোর পর এটাকে তুলে ফেলা যাবেনা, তুললে নষ্ট হয়ে যাবে এবং টোল প্লাজাতে কাজ করবে না। একাধিক গাড়ি থাকলে আলাদা ট্যাগ ব্যবহার করতে হবে।
  • আপনার ওয়ালেটে পর্যাপ্ত ব্যালান্স থাকা সত্ত্বেও ETC equipment কাজ না করলে, আপনি টোল এমাউন্ট ক্যাশে জমা করবেন এবং ১০৩৩ তে কল করে ব্যপারটি জানিয়ে দেবেন।
  • ফাসট্যাগ হারিয়ে গেলে / গাড়ি চুরি হয়ে গেলে তৎক্ষণাৎ ব্যাংকে / ১০৩৩ নাম্বারে কল করে ট্যাগটি ব্লাকলিস্ট করতে হবে এবং নতুন ফাসট্যাগ এর জন্য আবেদন করতে পারবেন আর আগের থাকা ব্যালেন্স নতুন একাউন্টে ট্রান্সফার করতে পারবেন।
  • টোল প্লাজা থেকে ১০ কিলোমিটার এর মধ্যে থাকলে আপনি লোকাল কনসেশন পাবেন, এক্ষেত্রে আপনাকে নিকটবর্তী টোল প্লাজা থেকে এলিজিবিলিটি প্রুফ নিতে হবে এবং নতুন ফাসট্যাগ এর জন্য আবেদন করার সময় ব্যাঙ্ক কে জমা দিতে হবে।
  • ফাসট্যাগ ব্লাকলিস্ট হলে, টোল প্লাজাতে আপনার গাড়িকে আর ফাসট্যাগ মাধ্যমে পেমেন্ট করতে দেওয়া হবে না। বিভিন্ন কারণের জন্য ফাসট্যাগ ব্লাকলিস্ট হতে পারে যেমন ধরুন ওয়ালেটে পর্যাপ্ত ব্যালান্স না রাখা। এছাড়াও আইন আদালত থেকেও নিয়ম ভঙ্গের জন্য ফাসট্যাগ ব্লাকলিস্ট করতে পারে।
  • Mumbai Bandra- Worli Sea link RFID tag ও FASTag দুটি আলাদা। Mumbai Bandra- Worli Sea link RFID tag ন্যাশনাল হাইওয়ে টোল প্লাজাতে ব্যবহার করা যায়না, ঠিক তেমনি FASTag ও Mumbai Bandra- Worli Sea link এ ব্যবহার করা যায়না।
  • ফাসট্যাগ একাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালান্স না থাকলে প্রথম টোল পাস্ করার অনুমতি দেওয়া হবে এবং দ্বিতীয় টোল এ লো ব্যালান্স হিসাবে সংকেত দেবে, আপনাকে ক্যাশ পেমেন্ট করতে হবে অথবা ফাসট্যাগ একাউন্টে ব্যালান্স ভোরে নিতে হবে।
  • আর্মি অফিসারদের টোল দিতে হয়না, আর্মি অফিসারদের জন্য ফাসট্যাগ নিতে গেলে প্রয়োজনীয় প্রমান দিতে হবে।
  • বিশেষভাবে সক্ষম (প্রতিবন্ধী) দের ক্ষেত্রে যথাযত প্রুফ দিয়ে ফাসট্যাগ নিতে হবে।
  • রিটার্ন জার্নি এর ব্যবস্থা ফাসট্যাগ এ করা আছে। টোল প্লাজা একুয়ারিং ব্যাঙ্ক এক্ষেত্রে ঠিক করে রিটার্ন জার্নি এর টোল কত হবে যা নির্ভর করে টোল প্লাজার ভাড়ার নিয়ম আর কোন সময়ে যাতায়াত করছেন তার ওপর।
  • ফাসট্যাগ এর UPI আইডি হলো NETC। গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নং@ব্যাঙ্ক। গাড়ির নম্বর যদি MH04BB1234 হয় এবং ব্যাঙ্ক যদি ICICI Bank হয় তাহলে UPI আইডি হবে এরকম – MH04BB1234@ICICIbank UPI আইডি দিয়ে ট্রানজাকশান শুরু করার আগে ব্যাঙ্ক এর সঙ্গে যাচাই করে নেবেন।
  • গ্রাহকের যদি গাড়ির নম্বর ইস্যু না হয়ে থাকে তাহলে ভেহিকল আইডেন্টিফিকেশন নাম্বার (VIN) এবং ইঞ্জিন নম্বর দিয়ে ফাসট্যাগ পেতে পারেন। এ বিষয়ে বিশদ জানতে হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন।
  • আমাজন থেকে ফাসট্যাগ পেয়ে থাকলে গুগল প্লে স্টোরে থাকা MyFASTag অ্যাপ ইনস্টল করে ব্যাঙ্ক একাউন্টের সাথে লিংক করে নিতে হবে।
  • ফাসট্যাগ এর জন্য যে সিকিউরিটি ডিপোজিট নেওয়া হয় সেটা নির্ধারণ করে ব্যাঙ্ক এবং যা নির্ভর করে ব্যাঙ্ক এর নিয়মকানুন এবং যান বাহনের ধারণ অনুযায়ী। কোনো ফাসট্যাগ গ্রাহক পেমেন্ট করতে ব্যার্থ হলে ব্যাঙ্ক সিকিউরিটি ডিপোজিট থেকে বকেয়া মেটায়।
  • গাড়ির রেজিস্ট্রেশন নাম্বারের সাথে ফাসট্যাগ লিংকড থাকে এবং যেকোনো একাউন্ট এর সাথেই লিংক করা যাবে। গাড়ির মালিক ও ব্যাঙ্ক একাউন্ট এর মালিকের নাম এক হওয়া আবশ্যক নয়, তবে একাউন্ট হোল্ডার গাড়ির মালিকের রক্তের সম্পর্কিত ব্যক্তি হওয়া উচিত।
  • ফাসট্যাগ ব্যালান্স চেক করার তিনটি উপায় রয়েছে, প্রতিটি ফাসট্যাগ ট্রানসাকশান এ SMS নোটিফিকেশন পাবেন। ওয়েবসাইট বা পোর্টালের ব্যালান্স চেক করা যাবে। ব্যাঙ্ক এর গ্রাহক পরিষেবার নাম্বারে কল করে ব্যালান্স জানা যাবে।
  • ফাসট্যাগ সংক্রান্ত মোবাইল অ্যাপ শুধুমাত্র গুগল প্লে স্টোরে আছে যার নাম হলো MyFASTag যা ডেভেলপ করেছে IHMCL এবং iOS এর জন্য এই অ্যাপ এখনো আসেনি।

আপনিতো জানলেন, এবার শেয়ার করে বন্ধুদের জানিয়ে দিন। একটা শেয়ার = একটা অনুপ্রেরণা

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here